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收官复盘:天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 圆满完成国庆保通保障任务

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国庆假期,探亲流、旅游流、返乡流多股车流叠加,进一步放大保通压力。为守护万千群众假日美好出行,天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 人坚守岗位、恪尽职守,以扎实的保通举措、贴心的便民服务,交出一份有速度、有力度、有温度的国庆保通答卷。

一、畅行时刻|国庆出行答卷速览

国庆假期,天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 所辖路网车流呈现“总量攀升、潮汐明显”的出行特征。

通行流量稳可控:假期出口总流量超367万辆,面对大流量冲击,路网整体运行平稳有序。

应急救援快响应:全线高效处置清障救援534起,30分钟到场率达97.94%,用速度抢通出行道路。

路产巡查全覆盖:巡逻队伍日夜奔走,累计巡查里程超6.3万公里,及时处置各类路面特情。

二、谋定先行|筑牢节前防线

保通成效,源于节前充分的筹备与周密的部署。天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 从组织统筹、预案打磨双向发力,为假期路网平稳运行打下坚实根基。

强化组织领导,层层压实责任链条。公司成立国庆保通工作领导小组,节日期间下沉一线靠前督导;各分公司执行领导包站、分片督导,压实三级岗位责任,落实24小时值班带班及高峰“上一备一”备勤模式,假期首尾关键节点主要领导在岗值守、进驻调度分中心处置路网特情。

精细研判谋划,做实预案前置准备。结合天气变化、群众出行趋势、历史通行数据,精准研判高峰时段与易堵节点,梳理9处易堵收费站、21处易堵路段,按照“一点一策、一线一策、点线结合”动态优化保通预案。

三、全力护航|保障路网畅行

抓实现场分级疏导,提升通行处置效能。全线收费站车道做到应开尽开,规范设置小客车免费专用通道,灵活启用潮汐车道、复式收费、手持机移动收费等应急处置方式,紧盯免费通行介质转换关键节点,确保“应免尽免、应收不漏”。严格执行站口拥堵分级处置,广场排队超100米立即增派外勤力量、联动路产支援;车流蔓延至主线第一时间协同高速交警实施远端管控。深化“一路多方” 联勤联动,联合交警、气象、应急等部门信息共享,实现远端提示、近端疏导、特情快处快撤。

因地制宜,落地差异化保畅实招。郑漯分公司针对京港澳K690‑K701核心堵点,推行跨区域“吹哨人+应哨人”四级联动,落实“361”巡查机制强化循环巡检;郑州分公司运用“滴水式”“拉链式”精准调控,有效提升始祖山隧道通行效率;郑开分公司通过彩色路面施划、匝道渠化优化局部路段通行条件;航空港分公司实施分流控流,管控机场高速车流,助力京港澳高速关键堵点解堵。

智慧科技加持,激活保通数字引擎。依托“一轴一廊”数字化建设成果,让科技力量赋能大流量保通。郑漯分公司通感一体主动管控平台实现AI自主研判,风险预警较人工巡检平均提前40分钟,实现点名式定向管控;航空港分公司智慧平台对机场高速易堵路段全时段监测,达成“系统感知‑自动预警‑联动管控”新模式;驻马店分公司借助数字化调度系统动态调度应急车道。同时用好定向广播、全域语音预警,路况安全提示精准触达行驶车辆,实现信息从“看得见”到“听得清”。

党建引领凝聚合力,保障责任落地见效。发挥“党建+保通”效能,各支部组建党员先锋队、青年突击队,党员亮身份冲锋在车流疏导、特情处置及便民服务一线,把党建力量转化为保通实战效能。郑开分公司成立“雷霆速通突击队”“烽燧突击队”专项攻坚队伍,强化急难险重处置力量。

四、情满旅途|把温暖送给司乘

公司紧扣“豫路畅享、豫见美好”主题,持续升级窗口服务,让收费站变身便民综合服务驿站。

推进“高速+文旅”融合,临近景区、商圈站点发放旅游手册、游玩指引,做好景点、商圈出行指引;许昌站对接胖东来商圈做好出行指引,永城北、园博园等景区站点做好旅游咨询;各收费站设立“文旅咨询服务台”,提供一站式增值服务、行车安全提示,配备便民物资,24小时提供政策解答。各收费站规范设立党员先锋岗、便民服务台,配齐“八常备”物资,提供热水、应急药品、简易修车工具、路线指引等服务,结合站点区位开展差异化特色服务,主动为新能源车主提供周边充电点位指引。

假期整体实现有责服务零投诉,公众出行体验得到显著提升,收费站由单一通行节点向集通行保障、文旅导览、应急救助、便民服务于一体的综合服务驿站转变,高速窗口形象持续擦亮。

五、声动云端|线上传递出行好声音

假期期间,天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 充分发挥新媒体矩阵力量,线上线下协同联动,打通路况服务“云端通道”。自9月24日至10月8日持续开展直播值守保障,围绕路况播报、保通保畅、爱心救助、跨省协同、文旅推介五大方向开展宣传。截至10月7日12时,直播累计在线时长71小时,服务司乘75.12万人次,直播间总曝光覆盖1087.4万次;受理回复路况咨询40913条,点赞互动42.2万次,直播间峰值最高同时在线超2000人。

同步微信公众号策划发布《什么时候上高速才算免费?一次性讲清楚》等出行科普推文,为公众出行做好前置指引;节中开设 “节日我在岗” 专栏,深挖打磨一线鲜活素材,陆续推出《高速路上的“指挥家”》《解锁高速人的“N重身份”》等12篇系列稿件,以及保通相关短视频46条,总播放量34.79万次。其中“高速行车发生事故怎么办”短视频获交通运输部官方抖音采用转发。依托司乘服务社群推送路况提示500余条,快速响应群众出行咨询,做好舆情监测与正能量传播,线上线下双向发力讲好天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 保通故事。

六、美好再出发|收官亦是新起点

节日保通的落幕,是提质增效的崭新起点。天策略celue官网入口 · 智能策略一站式平台 将复盘总结实战经验,沉淀成熟保通举措,补齐短板弱项,持续释放智慧高速效能,打磨暖心服务,用心守护每一次出发与归途。


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